Privacyverklaring
Wie is verantwoordelijk
DierenartsKompas is een site van AeyeMetAI, de eenmanszaak van Mitch Robbe, KvK 42187718, btw-id NL005566977B11. AeyeMetAI is verantwoordelijk voor wat er op deze site met je gegevens gebeurt. Vragen? Mail naar [email protected].
Wat de site verzamelt en waarom
Als je de site bekijkt. Je hoeft niets in te vullen en je hebt geen account nodig. Om pagina's te kunnen tonen, ziet de server waarop de site draait technische gegevens zoals je IP-adres. Wij gebruiken die niet om je te volgen. De site meet geen bezoekersstatistieken over jou. We tellen alleen hoe vaak het profiel van een praktijk is bekeken: één getal per profiel per dag, zonder cookie en zonder je IP-adres of iets anders over jou op te slaan. Die getallen bewaren we maximaal 400 dagen. Klik je bij een praktijk op de website, het telefoonnummer, de route of de afspraakknop, of scan je de QR-code op de raamsticker van een praktijk, dan tellen we dat op dezelfde manier: één getal per praktijk per soort klik per dag, zonder cookie en zonder je IP-adres of iets anders over jou op te slaan. Zo kunnen we een praktijk laten zien hoeveel baasjes via DierenartsKompas contact zoeken. Ook die getallen bewaren we maximaal 400 dagen. Kom je binnen via een link van een van onze eigen sites (zoals KwispelKeus of KatKompas) of via de Huisdierjaar-agenda, dan tellen we dat: één getal per link per dag, zonder cookie en zonder je IP-adres of iets anders over jou op te slaan. Zo zien we welke links nuttig zijn. Ook die getallen bewaren we maximaal 400 dagen.
Als je zoekt op postcode of plaats. Wat je intypt, gaat vanuit je browser rechtstreeks naar de Locatieserver van PDOK, een dienst van de Nederlandse overheid, die er een locatie van maakt. Daarbij ziet PDOK ook je IP-adres. Wij krijgen je zoekopdracht niet binnen en slaan hem niet op. De afstand tot de praktijken rekent je eigen browser uit.
Als je je locatie deelt. Op de homepage en op de spoedpagina vraagt je browser of DierenartsKompas je locatie mag gebruiken. Zeg je ja, dan zie je meteen de dierenartsen binnen 10 km, of op de spoedpagina de dichtstbijzijnde spoedklinieken. Je locatie blijft in je eigen browser: wij krijgen hem niet binnen, PDOK ook niet, en we slaan hem niet op. Zeg je nee, dan zoek je gewoon op postcode of plaats. Je kunt de toestemming altijd intrekken in de instellingen van je browser.
Als je je praktijk aanmeldt. Op Voor praktijken kun je je als eigenaar of medewerker van een praktijk aanmelden. Dan bewaren we:
- je naam, je rol en je e-mailadres;
- je telefoonnummer, als je dat invult;
- de naam, de plaats en de website van de praktijk;
- het moment waarop je je aanmeldde, en de uitkomst van onze controle;
- je antwoorden op de korte vragenlijst, als je die invult (alle vragen zijn optioneel): of je openstaat voor AI-oplossingen, welke AI-workflows je aanspreken, wat op je declarabele uren drukt, en of we contact met je mogen opnemen.
We gebruiken deze gegevens alleen om na te gaan of je echt bij de praktijk hoort, bijvoorbeeld door te kijken of je e-mailadres bij de website van de praktijk hoort, en om je over je aanmelding te mailen. Dat doen we omdat je daar met het vinkje toestemming voor geeft. Die toestemming kun je altijd intrekken; dan verwijderen we je aanmelding.
De antwoorden op de vragenlijst gebruiken we om ons aanbod van AI-workflows voor dierenartspraktijken (van dezelfde maker, AeyeMetAI, onder de naam De Derde Collega, dederdecollega.nl) beter af te stemmen op wat praktijken nodig hebben. Alleen als je bij de laatste vraag “ja” kiest, mailen of bellen we je daarover; dat is je toestemming en die kun je altijd intrekken door te mailen naar [email protected]. Kies je “nee” of laat je de vraag leeg, dan nemen we geen contact op over AI-oplossingen. Je antwoorden hebben geen invloed op je vermelding of je plek in de lijst.
Als je inlogt om je praktijkprofiel bij te werken. Na goedkeuring van je aanmelding kun je inloggen met een link die we naar je e-mailadres sturen. Daarvoor bewaren we je e-mailadres bij de praktijk waarvoor je bent goedgekeurd. Na het inloggen zet de site één noodzakelijke cookie (dk_sessie) die je 30 dagen ingelogd houdt; we gebruiken hem nergens anders voor. Uitloggen wist hem. Een inloglink vraag je aan met een vinkje waarmee je akkoord gaat dat we je e-mailadres daarvoor gebruiken; het vinkje staat nooit vooraf aan. Wat je in het profiel van de praktijk zet (gegevens, openingstijden, behandelingen, tekst en foto’s) publiceren we op de profielpagina van de praktijk; we bewaren de laatste vijf eerdere versies, zodat een fout hersteld kan worden. Bij elke keer opslaan bevestig je met een vinkje dat je deze gegevens mag publiceren. Zet in een profiel geen persoonsgegevens van anderen zonder hun toestemming, en op foto’s alleen mensen die daarmee instemmen.
Als je je op de wachtlijst zet. DierenartsKompas gaat per provincie live. Bij een praktijk in een provincie die nog niet live is, kun je je op de wachtlijst zetten. Dan bewaren we je naam, je e-mailadres, of je praktijkhouder, medewerker of baasje bent, de praktijk en de provincie, en het moment van inschrijven. We gebruiken dit alleen om je één keer te mailen zodra die provincie live gaat. Dat doen we omdat je daar met het vinkje toestemming voor geeft. Geen nieuwsbrief, en we geven het aan niemand door.
Verder heeft de site geen formulieren waarin je gegevens achterlaat.
Hoe lang we het bewaren
Wordt je aanmelding afgewezen of komt er geen account van, dan verwijderen we haar binnen 6 maanden. Dat doen we zelf in ons beheer, dat aanmeldingen van ouder dan 6 maanden aanwijst. Voor een goedgekeurde aanmelding is nog geen vaste termijn; je kunt haar altijd laten verwijderen. Dan verwijderen we ook je account; het profiel van de praktijk halen we offline als de praktijk daarom vraagt. Een inschrijving op de wachtlijst verwijderen we nadat we je over de livegang van je provincie hebben gemaild, en uiterlijk na 12 maanden. Je zoekopdrachten bewaren we niet, want we krijgen ze niet.
Welke andere partijen iets ontvangen
- Cloudflare host de site en bewaart de aanmeldingen, accounts en praktijkprofielen. Cloudflare ziet daarbij technische gegevens zoals je IP-adres. Het is een Amerikaans bedrijf, dus gegevens kunnen buiten de Europese Unie worden verwerkt. Lees de privacyverklaring van Cloudflare.
- Resend verstuurt ons per aanmelding een melding per mail, met daarin je gegevens uit het formulier, en verstuurt inloglinks naar je e-mailadres. Resend is een Amerikaans bedrijf. De melding komt aan in onze eigen mailbox bij Google.
- WhatsApp (Meta) verwerkt je bericht als je ons via “Geen vaste dierenarts?” appt. Wij gebruiken je bericht alleen om een praktijk voor je te zoeken. Je naam en telefoonnummer geven we alleen door aan een praktijk als jij daar in de chat ja op zegt. Het gesprek verwijderen we uiterlijk 3 maanden nadat we je hebben geholpen. Meta is een Amerikaans bedrijf. Lees de privacyverklaring van WhatsApp.
- PDOK ontvangt wat je in het zoekveld typt, zoals hierboven beschreven.
- Google Fonts levert de lettertypen van de site. Daarbij ziet Google je IP-adres.
We verkopen je gegevens niet en geven ze aan niemand anders, behalve aan de praktijk die jij in de chat zelf goedkeurt.
Cookies
DierenartsKompas plaatst zelf geen cookies: geen tracking-, advertentie- of statistiekcookies.
Links met het label “Advertentie” gaan naar de site van een aanbieder. Op het moment dat je klikt, plaatsen wij niets. Op de site van de aanbieder, of bij een affiliate netwerk waar de link via loopt, kan die partij wel een cookie plaatsen om te zien dat je via ons kwam. Daarvoor geldt de privacyverklaring van die partij. Hetzelfde geldt voor links naar de website van een praktijk.
Je rechten
Je mag vragen welke gegevens we van je hebben (inzien), en vragen die te laten aanpassen of te laten verwijderen. Je mag ook bezwaar maken tegen wat we met je gegevens doen. Mail daarvoor naar [email protected]. We reageren binnen een maand.
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.